文/ 胡彥
各位評委、各位選手、各位觀眾：
大家下午好！
時值九月，金風(fēng)送爽，今天大家齊聚一堂，共談項目現(xiàn)場管理，進(jìn)行長沙市建設(shè)監(jiān)理協(xié)會首屆暨“天鑒”杯監(jiān)理人風(fēng)采演講。很榮幸，我作為天鑒國際工程管理有限公司的代表來說說在監(jiān)理工作中的經(jīng)驗與感受，我的主題是“恪盡職守，為監(jiān)理人爭光”。
我們一直說：專業(yè)的人，做專業(yè)的事。談到監(jiān)理人的專業(yè)性，首先應(yīng)該提到的應(yīng)該是專業(yè)的工作態(tài)度。西點軍校有一句名言，“態(tài)度決定一切”。這就告訴我們，沒有什么事情是做不好的，首先是態(tài)度問題，在監(jiān)理實際工作中，建設(shè)單位要搶進(jìn)度，施工單位要節(jié)約成本，那我們監(jiān)理應(yīng)該怎么做呢？有人也許會說，管不了那么多，睜一只眼閉一只眼得了，只要不出事，沒什么大不了的。這，就是態(tài)度有問題，把監(jiān)理責(zé)任丟之腦后了，這些年出了多少質(zhì)量安全事故，哪一起事故跟搶進(jìn)度或者偷工減料無關(guān)？我們整天說“三控三管一協(xié)調(diào)”，可是監(jiān)理人態(tài)度都不端正，不堅持原則的話，談管控就是空談。
本人從事監(jiān)理工作十五年，真正接觸監(jiān)理還要追溯到1999年。我記得第一次接觸監(jiān)理是在大學(xué)畢業(yè)參加工作的第一個項目，當(dāng)時負(fù)責(zé)的監(jiān)理工程師是一名退休的老同志，工作期間，我在工地上很少見過他，只有需要簽認(rèn)資料的時候，技術(shù)主管才會帶著我一起去找他。有一次跟他老人家聊天，我說您為什么干監(jiān)理，他回答我：清閑、養(yǎng)老，退休了還能一個月拿幾千，多舒服！這話讓我既震驚又憤慨，說實話，那時候我真心的對監(jiān)理沒什么好印象，難道這就是監(jiān)理？難道監(jiān)理都是這種工作態(tài)度？幸好那時我是在國有企業(yè)，自控體系到位，如果換個掛靠或者提籃子的施工單位，能保證項目不出事故？
后來機(jī)緣巧合我也加入了監(jiān)理行列，從廣西到陜西，從福建到黑龍江，期間做過公路、鐵路，做過市政、房建，見過形形色色的監(jiān)理人，其中有個人給我留下了非常深刻的印象。那是我在陜西做鐵路項目的時候，作為監(jiān)理部辦公室主任，我接待了一位新來的監(jiān)理工程師，聊了沒兩句，他就問工地上還有沒有隧道監(jiān)理或是橋梁監(jiān)理的崗位，說他這方面的業(yè)務(wù)熟練。說實話，干了幾年鐵路監(jiān)理多少都知道點行業(yè)內(nèi)幕，金洞銀橋土路基，當(dāng)時我心里就犯嘀咕了。果不其然，這位同志一到工地就跟橋梁作業(yè)隊談起了生意，他保證讓人家賺多少錢，他要拿多少提成，后來生意沒談攏，他也找借口離職跑了。事后我跟總監(jiān)聊天，這種人不配當(dāng)監(jiān)理，工作態(tài)度有問題??！真要把項目交給這鐘人去管，肯定會出事！
監(jiān)理人首先應(yīng)該端正工作態(tài)度，只有端正了態(tài)度才能明確自己的崗位職責(zé)，站在不同的高度與角度去思考；只有端正了態(tài)度才能從專業(yè)的角度嚴(yán)守項目質(zhì)量安全紅線，權(quán)衡項目正常推進(jìn)目標(biāo)。
監(jiān)理行業(yè)從來不缺乏專業(yè)人才，真正缺乏的是專業(yè)而又恪盡職守，扎實奮進(jìn)的人才，很多時候我們說態(tài)度決定一切，當(dāng)然我們不能保證有了態(tài)度就一定能成功，但是成功的人一定都有著一些相同的工作態(tài)度。
談到專業(yè)，當(dāng)然得說監(jiān)理人應(yīng)該具備專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。監(jiān)理行業(yè)“三控三管一協(xié)調(diào)”工作的特殊性，從來都要求我們專業(yè)做事，靈活把控，以項目“質(zhì)量安全”為目標(biāo)，從項目各參建單位的角度去思考問題，從而推動項目的順利建設(shè)，創(chuàng)造各方共贏的局面。這是我司在近二十年的監(jiān)理發(fā)展道路上扎扎實實走出的經(jīng)驗，也是我本人在多年的監(jiān)理工作中恪守的準(zhǔn)則。
我記得進(jìn)入天鑒這個大家庭的第一天，董事長對我說，“我們要做個有追求的人，不斷讓自己進(jìn)步”，這句話至今讓我記憶猶新。天鑒人正是遵循著公司“盛天下之理，鑒世間之事”的企業(yè)文化，堅持用專業(yè)的服務(wù)為每一個項目客戶創(chuàng)造著更多的價值，一步步做出了成績，一步步獲得了榮譽。
2010年，由我司監(jiān)理的長沙運達(dá)國際新城項目，施工單位是帶著國企光環(huán)的中建五局三公司。項目開工時，項目部不經(jīng)自檢就向監(jiān)理部報驗。經(jīng)監(jiān)理部驗收，檢驗批不合格，當(dāng)然要求其全部返工處理，施工單位就不服氣、怨聲載道，甚至直接向建設(shè)單位告狀。我監(jiān)理部立即向建設(shè)單位匯報，聲明監(jiān)理部嚴(yán)抓質(zhì)量安全的立場，得到了建設(shè)單位的支持。為嚴(yán)肅管理氛圍，監(jiān)理部組織召開質(zhì)量安全專題會議，就按程序報驗一事擺明監(jiān)理部態(tài)度，并強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性，要求施工單位必須健全質(zhì)量管理體系，按程序自檢合格后再向監(jiān)理部報驗，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，決不允許監(jiān)理人員成為他們的“質(zhì)檢員”。通過此次會議糾正了施工單位的對立情緒。該項目此后的質(zhì)量控制也走上了正軌，竣工后獲得了國家2015～2016年度優(yōu)質(zhì)工程魯班獎。我司專業(yè)的監(jiān)理工作也得到了建設(shè)單位和各參建施工單位的一致認(rèn)可與信任。
2017年，我司監(jiān)理中聲懿品項目，建設(shè)單位是湖南欣恬置業(yè)有限公司。參照著碧桂園地產(chǎn)開發(fā)模式，本項目建設(shè)單位一度要求壓縮合理工期，將進(jìn)度擺在安全質(zhì)量之上，給工程帶來巨大的安全質(zhì)量隱患，施工單位頂著工期緊張和施工安全質(zhì)量難以把控的壓力苦不堪言。我監(jiān)理部察覺到事態(tài)的嚴(yán)重性，本著嚴(yán)把安全質(zhì)量底線、合理優(yōu)化工程進(jìn)度的態(tài)度，與施工單位反復(fù)通過網(wǎng)絡(luò)計劃核算合理工期，并多次與建設(shè)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，擺事實講道理，用數(shù)據(jù)說話，最終建設(shè)單位同意了優(yōu)化后的合理工期，從而保障了工程的施工安全質(zhì)量處于可控狀態(tài)。2018年上半年，該項目在鑫苑（中國）置業(yè)有限公司全國所有項目評比中各項成績名列前茅，我監(jiān)理部也因為專業(yè)的服務(wù)被鑫苑集團(tuán)評為全國優(yōu)秀項目監(jiān)理部。
成功從來不是一蹴而就的事情，多年的從業(yè)經(jīng)驗告訴我，每一個項目從開工之日到竣工驗收順利完成，到項目獲得各方肯定摘得榮譽而歸，是需要我們監(jiān)理人全力以赴，盡心而為的。 “成大事者，只爭百年，不爭一息”，我希望我們監(jiān)理的每一個項目都能朝著既定的目標(biāo)扎扎實實的做好，守住每一個項目質(zhì)量安全的底線，為客戶創(chuàng)造價值，為我們的監(jiān)理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而不斷努力。讓我們每一位監(jiān)理同志都覺得：我是監(jiān)理，我自豪！
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